ソフトバンク 2Gプリペイド携帯電話

ソフトバンク 2Gプリペイド携帯電話のよくある質問 FAQ

最終更新日:2010年04月01日
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重要なお知らせです

ソフトバンクの2Gプリペイド携帯電話サービスは2010年03月31日午前2時で終了しました。

現在新規受付をおこなっているプリペイド携帯電話サービスはプリモバイルです。

 

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よくある質問

 

よくある質問の回答

Q.サービスはいつまで続きますか。

2010年3月31日午前2時ですべてのサービスは終了します。午前2時終了ですから実質的に30日終了と思っていた方がいいです。翌日以降は電話番号も残高も無効になります。

Q.月々の基本使用料はかかりますか。

いいえ、基本使用料は無料です。登録残高から基本使用料が引かれることはありません。

Q.請求書はどこに届きますか。

プリペイド携帯電話に請求書はありません。

Q.同じ電話番号のままソフトバンクの通常契約へ変更することはできますか。

できます。現在2Gプリペイドから3G携帯電話サービスへの契約変更キャンペーンをおこなっていますので残高も引き継ぐことができます。
参考: 2Gプリペイドは救われるか

Q.プリモバイルに同じ電話番号で変更できますか。

できます。現在2Gプリペイドからプリモバイルへの契約変更キャンペーンをおこなっていますので残高も引き継ぐことができます。
参考: 2Gプリペイドは救われるか

Q.番号ポータビリティ(MNP)を利用できますか。

MNPで他社へ転出することができます。
参考: MNP対応状況

Q.ホワイトプランからかけた場合無料になりますか。

はい、ホワイトプランの無料電話の相手先に使えます。

Q.プリペイド携帯電話の利用を一時中断することはできますか。

現在の電話番号を継続して利用することを前提に一時的にサービスを中断することはできません。 盗難、紛失による緊急停止はお客さまセンターへ(157)連絡をしてください。

Q.Pjの料金プランを途中で変更できますか。

はい、できます。料金プランの変更を行った場合は用有効期間が変わります。

Q.プリペイドカードはどこで買えるのですか。

ソフトバンクショップ、ソフトバンクオンラインショップ、コンビニ、ネットショップ、オークション、金券ショップなどです。一部のコンビニではカードではなく番号をシートで発行します。
参考: プリペイドカード

Q.プリペイドカードはまとめて登録した方がいいのですか。

Pjの場合は前回の登録から30日以内に登録すると300円分のリチャージボーナスがあるのでお得です。
参考: リチャージ

Q.プリペイドカードに有効期限はあるのですか。

はい、あります。カード裏面の下に有効期限が明記されています。この期間を過ぎると使えなくなります。

Q.プリペイドカードを追加登録すると利用有効期間はどうなるのですか。

現在の利用有効期間の残り日数に追加分の利用有効期間が合算されます。例えば残り日数が10日間の時点で2枚追加登録すると合計で130日間となります。(10+60+60日)
参考: リチャージ

Q.プリペイドカードではなくクレジットカードで支払いはできないのですか。

SPSの場合はクレジットカード支払いのオンラインチャージや銀行など金融機関での支払いもできます。Pjの場合はプリペイドカードでしか登録はできません。

Q.プリペイドカードを削りすぎて数字がわからないものはもう使えませんか。

お客さまセンター(157)に電話してカード番号の読める部分と、その下に書かれているカード管理番号を伝えましょう。

Q.通話料の残高がなくなったのですが、継続して利用することはできますか。

新しいカードを追加登録すると、残りの利用有効期間が延長され使うことができます。

Q.利用有効期間が終わったのですが、継続して利用することはできますか。

利用有効期間の終了日から360日間は電話番号有効期間(リチャージ有効期間)となり、残っているカード残高は無効になりますが、音声着信やメールの着信は可能です。この期間内に新しいプリペイドカードを登録すれば、引き続き同じ電話番号で発着信ができるようになります。
参考: リチャージ有効期間

Q.電話番号有効期間(リチャージ有効期間)が終わると使えないのですか。

電話番号有効期間が終了すると自動的に解約になります。

Q.電話番号有効期間(リチャージ有効期間)に、通話やメールの利用はできますか。

通話は受信と無料通話の発信ができます。SPSはスカイメールとEメール受信(一部制限あり)ができますが、Pjはスカイメールのみ受信できます。 メールの送信はどちらもできません。
参考: 有効期間

Q.パソコンや他社の携帯電話にメールを送れますか。

はい、できます。Pjスタンダードの場合は受信定額料が必要です。
参考: メール

Q.メールアドレスはどうやって変更するのですか。

メールアドレスの変更はスカイメールでおこなう方法と、パソコンでメール設定ページからおこなう方法があります。
参考: メール

Q.Pjスタンダードのメール受信定額料はどちらを払えばいいのですか。

Eメールのみを受信する場合は450円/30日で、ロングメール・ロングEメールも受信したい場合は500円/30日を支払います。支払うのはどちらかひとつになります。

Q.Webページを見ることはできないのですか。

見ることはできません。

Q.スカイメロディは利用できますか。

はい利用できます。配信料は無料ですが通話料がかかります。曲選びに迷っていると通話料が結構かかりますので注意してください。

Q.留守番電話サービスは利用できますか。

利用できません。ただ、電話機本体の留守番電話機能は利用することができます。

Q.登録残高があまっています、どうしたらいいですか。

そんな時はソフトバンクチャリティダイヤル *5577で寄付が出来ますので是非利用しましよう。

参考: チャリティダイヤル
Q.Pjで電話をかける前の残高のアナウンスをなくせませんか。

1400へ電話して[3]サービスオプションの設定−[2]ガイダンスレベルの設定を簡易設定にしてください。

Q.携帯本体の説明書をなくして操作方法がわかりません。

ソフトバンクの携帯電話本体のオンラインマニュアルがあります。次のページで知りたい機種のメーカー名を選択して下さい。

https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftbank/crm/online_manual/index.jsp

Q.購入時の暗証番号は何番でしょうか。(V302SH,201SH)

購入時の操作用暗証番号は「9999」です。
もし暗証番号がわからなくなったら、ソフトバンクショップに持って行ってリセットしてもらいましょう。

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